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Abbonamento Iptv con Telecom Italia: problema

Abbonamento Iptv con Telecom Italia: problema

L’Iptv Telecom funziona solo con la banda larga.
Ho sottoscritto un abbonamento Iptv con Telecom Italia in promozione gratuita e devo dire di non essere affatto soddisfatto dell’offerta Alice Telecom.

I servizi che dovrebbero essere resi non funzionano o sono difettosi e l’assistenza di Telecom è nulla.

I servizi on-demand Iptv, pur risultando attivi, non sono visibili.

Solo una volta sono riuscito a vedere un film, che però si interrompeva di continuo.

Come mi devo comportare?

Anna D.

Risposta promozione-adsl

Per quanto riguarda il servizio di video on-demand di Telecom, la sua qualità è data esclusivamente dalla disponibilità di banda.

Il servizio di Iptv di Telecom è infatti attivabile sia con l’offerta Alice Telecom adsl a 7 mega che con l’offerta Alice Telecom adsl a 20 mega.

Se la connessione soffre di rallentamenti o se utilizza contemporaneamente la banda disponibile anche per navigare o scaricare file da internet, vedrà il fi lm con continue interruzioni o, nella peggiore delle ipotesi, non lo vedrà aff atto.

Ricordiamo inoltre che la velocità nominale di download, in realtà, viene raramente raggiunta e ancor meno mantenuta.

Se i disservizi dovessero continuare, il nostro consiglio è quello di richiedere la risoluzione del contratto.

Abbonamento Iptv con Telecom Italia: problema

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