Infostrada: Rimborso per malfunzionamento
Infostrada: Rimborso per malfunzionamento
Segnalazione disservizi Infostrada
Chiamare il 155, a disposizione 24 ore su 24.In caso di guasto vero e proprio il call center apre una segnalazione immediata alla rete o al territorio per intervento in centrale senza alcuna necessità da parte del cliente di fare segnalazioni scritte.
Tempistiche di intervento Infostrada
I guasti vengono risolti entro il 4° giorno non festivo successivo alla
segnalazione (secondo la carta dei servizi).
Entità dei rimborsi Infostrada
Si riconosce un indennizzo fino a 5,16 euro al giorno, con tetto di 100 euro (secondo la carta dei servizi).
Problemi ADSL? Chiedere il rimborso
Salve vi chiedo il rimborso per un mal funzionamento della mia adsl nel 18/11/2011 mi è mancata la linea internet per alcuni giorni vi scrivo il numero di pratica 175529932,poi il 12/12/2011 ancora una volta senza adsl per giorni numero di pratica 704676405,ancora una volta il 10/01/2012 numero di pratica 705441261……sarei un po stufa di pagare regolarmente per un traffico che mi viene sospeso per giorni….. chiedo un rimborso sulla prossima bolletta……altrimenti agirò per vie legali,perchè non è normale questo continuo disservizio….. Colgo l’occasione per porgervi i miei più
Cordiali Saluti
Perla Isabella