Carenza di segnale internet: Vodafone Internet key
Carenza di segnale internet: Vodafone Internet key
Ho sottoscritto un contratto di abbonamento Internet con Vodafone per la durata di 3 anni, che comprende 30 ore di traffico mensili.Il traffico viene conteggiato da vodafone in moduli da 15 minuti.
In poche parole, 4 connessioni rapide per controllare la posta (da circa 1 minuto) portano al consumo di un’ora: questo però era chiaro alla stipula del contratto.
Quello che non trovo giusto è che una volta su tre la connessione internet vodafone si blocca a causa della carenza di segnale fornito dal gestore.
E mi trovo sempre più spesso a connettermi e subito dopo vedere vanificato ogni tentativo di trasmissione e/o ricezione.
Mi aspettano ancora due anni di questo purgatorio.
Marco. F.
Risposta promozione-adsl.it
Se c’è un disservizio non sei obbligato a sopportare (come li definisci tu) due anni di purgatorio.
Al contrario, puoi fare un reclamo scritto e inviarlo con raccomandata a.r. al gestore vodafone.
Se il malfunzionamento perdura e nulla viene fatto per risolverlo, è possibile chiedere la risoluzione del contratto.
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