Home / Offerte infostrada / Problemi di lentezza con Infostrada tutto incluso

Problemi di lentezza con Infostrada tutto incluso

Problemi di lentezza con Infostrada tutto incluso

Gentilissimo staff, sono un vostro affezionatissimo lettore, abbonato ad infostrada tutto incluso.Ho letto i problemi lamentati dall’utente Vincenzo, ed anche io vorrei lamentare la lentezza della connessione di Libero infostrada.

Ma siamo proprio sicuri che tutta la colpa sia di Infostrada?

Certo anch’io sono nelle condizioni di Vincenzo e, come noi, anche molti altri utenti che hanno “ripudiato” Alice Telecom.

Vi spiego perché.

Fino a 2 anni fà, ero ancora un utente Telecom per la telefonia, usavo Wind e Libero per Internet.

Dopo aver mollato l’analogico, sono passato all’ADSL a consumo (2 Mega) di Libero Infostrada, continuando a pagare il canone Telecom.

Mai avuto problemi, fino a quando mi fu proposto di passare a un piano tariffario “Infostrada tutto incluso” con ADSL a 7 Mega e fonia.

Lontano da Telecom, sono iniziati i problemi.

Attualmente la velocità di connessione varia dai 120 ai 240 Kbps.

Ho fatto tutti i controlli possibili e immaginabili.

Solo grazie ad alcune conoscenze, sono venuto a sapere che Telecom non permette ai tecnici di altri provider di “lavorare sulle centrali”.

Il servizio assistenza Infostrada mi ha detto che, in effetti, sto pagando un servizio che non ho.

Mi hanno detto che l’unico modo per poter “viaggiare” decorosamente è quello di ripassare a Telecom, perché la mia zona è considerata “chiusa”.

Eppure io non ho nessuna intenzione di mollare Libero Infostrada e darla vinta a Telecom.

Ho già scritto alla Federconsumatori, e sto pensando seriamente di scrivere anche all’Authority per le Telecomunicazioni. Saluti.

Lucia. G

Risposta promozione-adsl.it

Gentile Lucia,

ti invitiamo caldamente a contattare associazioni dei consumatori e
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Ovviamente aspettiamo di sapere cosa ti risponderanno e l’esito della vicenda.

Fortunatamente i casi come quello da lei descritto sono davvero rari, e la connessione Adsl di Infostrada è una delle più veloci ed affidabili del panorama italiano, le consigliamo comunque di andare in fondo alla vicenda.

Voto
Ti è stato utile?
[Media: 0]
Problemi di lentezza con Infostrada tutto incluso

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *